Каждый абонент мобильной связи выбирает для себя наиболее выгодный тариф даже при покупке начального пакета у оператора. Однако компании мобильной связи предлагают своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг, которые могут быть легко подключены, если это необходимо и желает пользователь. Оператор Tele2 позволяет своим клиентам получить полный доступ к списку всех услуг, а также самостоятельно включать или отключать те, которые необходимы абоненту.
Как проверить, какие платные услуги подключены на Tele2
При использовании различных операторских услуг пользователи могут активировать как бесплатные, так и платные услуги, а информацию о них можно получить несколькими способами:
- Позвонив по справочному номеру службы бесплатной помощи компании 611, пользователь может прослушать интересующую информацию об активных услугах, используя голосовые инструкции автоматического меню системы, или связаться с консультантом после нажатия клавиши «0».
- Обратившись лично в любой центр обслуживания клиентов, клиенты также могут получить всю интересующую информацию о предоставлении и отключении опций.
- Отправляя прямой цифровой запрос формы * 153 # со своего мобильного телефона, клиент получает подробное SMS-сообщение с названиями всех активных опций, стоимостью их абонентской платы и короткими номерами услуг, по которым можно получить дополнительную информацию подробно или отключите опцию.
- С помощью бесплатного онлайн-самообслуживания «Личный кабинет» на сайте компании (инструкция по регистрации личного кабинета Tele2) абоненты смогут быстро узнать все свои активные подписки и при необходимости удалить ненужные.
Видеоинструкция «Как проверить и отключить платные услуги Теле2»
к содержанию ^Как отключить платные услуги на Tele2
Позвонив по телефону 611 или в ближайший к специалистам компании офис, абоненты могут оставить заявку на отключение опций.
Для их самостоятельной деактивации рекомендуется использовать личный кабинет пользователя на сайте:
- На странице профиля будет отображаться вся основная информация об абоненте: текущий тарифный план, текущий баланс на балансе и список активных платных и бесплатных услуг.
- Чтобы просмотреть список всех подключенных опций и отключить их в дальнейшем, пользователь должен получить доступ к разделу, касающемуся управления услугами.
- Зайдите в «Личный кабинет» абонента Tele2 на официальном сайте оператора.
- Деактивация всех услуг и использование онлайн-профиля абсолютно бесплатны для всех абонентов сети, а за повторную активацию платных опций может взиматься плата в соответствии со стандартными тарифами оператора.
Лучшая ставка Tele2
- Мой онлайн (+)
- Свет (например, Мой Tele2)
- Мой разговор
- Серия «Черный
- Классический
- Социальное
- Безлимитный
- Премиум
- Другой